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圆满搬家服务要相互理解和支撑

[ 发布日期:2019-09-07 ] 来源:广州搬家企业 【打印此文】 【关闭窗口】

        本月15日到华侨城搬家,按照客户原先说的是一楼应该一个半小时就能全部搬完。但到客户家门口才知道这是一栋别墅,有三层,还有一层地下室。吴小姐和他儿子两人先进屋看了一下之后就出来了,跟工人说床、衣柜和两个梳妆台要搬到三楼,一套沙发、餐桌和电视柜放到一楼,博古架、书柜和装饰柜放到二楼,其它的全部放到地下室。有些东西搬上楼是没问题的,但问题是一些大件的物品是没办法走楼梯的,客户家的楼梯窄不说还是旋转的,走楼梯是不可能搬上去的,需要从阳台上吊上去,而大家又没带绳子。工人先把一些容易搬的物品都搬上去了,那些不能走楼梯的只能放在一楼的客厅。这下吴小姐又不高兴了,还说“今天找你们来搬家真是倒大霉了,没见过你们这样的石岩搬家企业”,说完就打电话到我企业来,指名要我接电话,作为www.js12345com企业搬运工的我接了之后就把我说一通,我也只能是不停的说明,好好的安慰她,最后大件物品也没搬上去,因为走楼梯是不可能上的去的。好不容易把那些大件物品搬进去了,在清点的时候又来了一台货车,吴小姐的老公把剩下的那些杂物全部拉过来了,只叫车没叫人,很明显客户是要大家的工人来搬了,果不其然吴小姐让工人帮她把这五十多项杂物全部搬到地下室,这一搬又花掉一个小时。 工人回来后也是苦笑,说什么?难道非要跟客户争个输赢来?只是这样的客户在大家多年的www.js12345com工作中真的很少见。但就整件事情来说客户是有没详细告诉大家具体情况,但大家在搬家前也没有做好充分准备,还有就是在搬家中大家www.js12345com企业的工人说明工作做的还不是很到位,更何况大家帮客户多搬那么东西了,相反还没有得到客户的好感,这是为什么?客户是想花最少的钱搬最多的东西,但装不下就不能怪大家了,更何况是后来多出的东西,这样的想法每个市民都有,但www.js12345com市场的众多同行就不这样想了。最后我还是那句原话,一次圆满的搬家服务离不开双双的相互理解和支撑,愿每一户的搬家都能顺顺利利的进行。
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